Все выпуски·2019·№ 3
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ УСЛУГ САЛОНОВ КРАСОТЫ
ru
Научная статья|МАТЕМАТИЧЕСКИЕ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ЭКОНОМИКИ
EDN: XHATXD
АннотацияПолный текстИсточникиФайлыАвторыАльтметрики
Целая Ольга Валерьевна (обучающаяся)
ФГБОУ ВО «Орловский государственный университет экономики и торговли»
Количество открывающихся салонов красоты ежегодно возрастает. При этом, несмотря на широкий спектр возможностей, которые предоставляют информационно-коммуникационные технологии для автоматизации бизнес-процессов, уровень их применения в данном сегменте остается достаточно низким. Внедрение современных информационных систем и технологий позволит значительно упростить работу салонов красоты; ускорить процессы фиксации и обработки информации о клиентах, услугах, реализации сопутствующих товаров; оптимизировать работу администратора в отношении наиболее подходящего времени для записи к мастеру на основе выбранных услуг и времени его работы; а также обеспечит организацию автоматизированного учета закупаемых у поставщиков товаров.
Ключевые слова: сфера услуг, салон красоты, CRM-система, информационные технологии, клиенты, service, beauty shop, CRM-system, information technologies, clients
УДК: 338.467.5:687
OECD: 5.02
CRM для салона красоты: парикмахерской, маникюрного, массажного, спа-салона [Электронный ресурс]. - URL: https://8d9.ru/crm-dlya-salona-krasoty-parikmaxerskoj-manikyurnogo-massazhnogo-spa-salona (дата обращения: 03.09.2019).
CRM для салона красоты: эффективный инструмент для бизнеса [Электронный ресурс]. - URL: https://sales-generator.ru/blog/crm-dlya-salona-krasoty/ (дата обращения: 03.09.2019).
CRM для салонов красоты [Электронный ресурс]. - URL: https://fbconsult.ru/crm-dlya-salonov-krasoty-zachem-i-kak-vnedrit (дата обращения: 04.09.2019).
CRM-система для салона красоты: платный или бесплатный вариант? [Электронный ресурс]. - URL: https://www.vladtime.ru/obsh/649194 (дата обращения: 04.09.2019).
Зачем ходить в салоны красоты [Электронный ресурс]. - URL: http://trilogy.pro/blog/stati/zachem-xodit-v-salon-krasoty/ (дата обращения: 04.09.2019).
Как выбрать CRM для салона красоты [Электронный ресурс]. - URL: https://delen.r u/servisy-i-uslugi/crm-dlya-biznesa/crm-dlja-salona-krasoty.html (дата обращения: 06.09.2019).
Малявкина Л.И. Информационные системы и технологии цифровой экономики: современные тренды // Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. - 2018. - №8. - С. 123-127.
Малявкина Л.И., Савина А.Г. Реализация национальной стратегии импортозамещения в ИТ-сфере как основа обеспечения технологической независимости России // Современная наука и инновации. - 2018. - №4 (24). - С. 78-87.
Общая характеристика деятельности салона красоты: классификация салонов и виды предоставляемых услуг [Электронный ресурс]. - URL: https://scienceforum.ru/2019/article/ 2018011560 (дата обращения: 06.09.2019).
Цифровизация современного общества: факторы трансформации, проблемы и перспективы: монография / под ред. д.э.н., профессора Л.И. Малявкиной. - Орел: ОрелГУЭТ, 2019. - 186 с.
© Статья. Целая Ольга Валерьевна, 2019.