Общемировой тенденцией в настоящее время является повышенный интерес к нестандартному и увлекательному времяпрепровождению. Эксперты не без оснований отмечают, что впечатления - основа современного туризма. Креативный туризм - источник роста доходов регионов, способ укрепления конкурентных позиций туристского бизнеса, источник получения положительных эмоций туристами. Диджитал-маркетинг помогает выявить потребности туристов и сформировать конкурирующим предприятиям туристской индустрии уникальное предложение. Туристическое предложение и его подготовка постепенно трансформируются благодаря достижениям в области информационно-коммуникационных технологий. Цель исследования заключается в оценке потенциала креативного туризма в развитии малых городов, а также в выявлении основных направлений эффективной реализации данного процесса. Методология исследования основана на применении следующих методов исследования: маркетингового опроса, маркетинговой аналитики, описательного, аналитического, статистического, проектного методов. Научная значимость результатов проведённого исследования состоит в выявлении основной характеристики развития креативного туризма - сотворчества, развитие которой позволит формировать ценность, развивать территории, обогащать познание, привлекать финансирование. Расширено понимание креативного туризма: это не просто интерактивное изучение местности, туристского маршрута, но и вовлечение туристов в процесс сотворчества, созидания. Практическая значимость исследования состоит в выявлении потенциала развития креативного туризма в Орловской области, а также в систематизации основных проблем на пути успешной реализации данного процесса. Определены преимущества креативного туризма перед культурным туризмом, использование которых поможет возродить районы, привлечь дополнительное финансирование. Обобщение результатов маркетинговой аналитики позволило выявить наиболее употребляемые поисковые запросы, применение которых в системе продвижения услуг креативного туризма позволит повысить узнаваемость бренда города. В работе систематизированы основные направления программы маркетинга для реализации концепции развития креативного туризма в регионах, в частности исследован потенциал социальных сетей как инструмента диджитал-маркетинга, предложены стратегии развития креативного туризма в малых городах.

Ключевые слова: креативный туризм, развитие территорий, диджитал-маркетинг, диджитал-технологии, туристская индустрия, продвижение туристского продукта